Trong th?i ??i s? hóa, vi?c mua s?m tr?c tuy?n ?ã tr? nên vô cùng ph? bi?n. Nhu c?u ng??i dùng ngày càng mong mu?n m?t tr?i nghi?m mua s?m tr?c tuy?n ??n gi?n, nhanh chóng và ti?n l?i. Và chính vì th?, chatbot xu?t hi?n nh? m?t gi?i pháp tuy?t v?i ?? hoàn thi?n tr?i nghi?m c?a ng??i dùng. Chatbot có th? chuyên x? các câu h?i t